Puede comprobar si su teléfono NET10 está ya activado haciendo una llamada de prueba. Por favor refiérasea la Guía de Activación Rápida o al Manual de Referencia (incluídos en el paquete de su teléfono NET10) para instrucciones específicas.

En este sitio web encontrará información acerca de su servicio de correo de voz o llame al 1-877-TEN-CENT (1-877-836-2368).

Si usted esperó el tiempo indicado en el cual su teléfono NET10 debió haber sido activado y su llamada de prueba falló, llame al Departamento de Servicio y Apoyo al Cliente al 1-877-TEN-CENT (1-877-836-2368) desde una línea local terrestre y un representante le asistirá.

Usted puede añadir Tiempo Celular en cualquier momento para obtener más Minutos o extender la cantidad de días de servicio y evitar que le desconecten el servicio. Sus Minutos y Días de servicio aparecen en la pantalla de su teléfono NET10. La cantidad de Minutos que usted utilice es escogida por usted. Al añadir una tarjeta de tiempo celular NET10 su servicio se extiende por 30, 60, 90, 120, 180 días y por 1 y 2 años, a partir de la fecha en que se añada la tarjeta y en dependencia de la denominación de la tarjeta ¡Disfrute de nuestro Beneficio de Tranferencia! Los Minutos y Días de Servicio que usted añada se suman a la cantidad de Minutos y Días que ya tiene.

Compre una tarjeta de 1,000 minutos y su servicio celular permanecerá activado por 6 meses o una tarjeta de 1,500 minutos para mantener su servicio por un año. Por favor refiérase a las tarjetas de tiempo celular NET10 para mayores detalles.

Su servicio celular NET10 es una combinación de minutos y de servicio activo. Para hacer y recibir llamadas debe tener los dos. Debe tener minutos disponibles en su teléfono NET10 para hacer o recibir llamadas, aun si su fecha de vencimiento todavía no expira, así como la fecha de vencimiento no debe haber expirado para hacer o recibir llamadas aun quedando minutos en su teléfono NET10.

En caso que no añada una tarjeta prepagada de tiempo celular NET10 antes de la fecha de vencimiento, el servicio será desactivado y los minutos existentes expirarán. Usted puede reactivar su teléfono NET10 con sólo comprar y añadir una nueva tarjeta de tiempo celular; en ese momento se le asignará un nuevo número telefónico celular.

Puede comprarlas en cualquier tienda autorizada por NET10, en este sitio web, o llamándonos al 1-877-TEN-CENT (1-877-836-2368).

En caso que no añada una tarjeta prepagada de tiempo celular NET10 antes de la fecha de vencimiento, el servicio será desactivado y los minutos existentes expirarán. Usted puede reactivar su teléfono NET10 con sólo comprar y añadir una nueva tarjeta de tiempo celular; en ese momento se le asignará un nuevo número telefónico celular.

Cuando añada tiempo adicional, su fecha de vencimiento será actualizada con los días de servicio indicados en esa tarjeta, a partir del día en que añadió esa nueva tarjeta. Si le quedaran días de servicio restantes,éstos no se sumarán a los días de servicio de la tarjeta que se añadió. Si la nueva tarjeta de tiempo provee un período que es menor a la fecha que aparece en la pantalla de su teléfono, la fecha de vencimiento no cambiará.

No, los minutos no expiran con el servicio activo. Los minutos se traspasan de mes a mes y se suman al saldo de minutos de su teléfono NET10.

No, usted tiene 30 días desde su fecha de vencimiento para agregar otra tarjeta de tiempo y mantener sus minutos.

El Servicio Prepagado Celular NET10 está disponible en la mayoría de las áreas donde el servicio GSM está disponible. Puede ver el mapa de cobertura en este sitio web. Igual que otros servicios, el Servicio Prepagado Celular de NET10 puede verse afectado por causas atmosféricas, topográficas y de otra índole.

Si tiene problemas con su teléfono NET10, por favor contacte a nuestro Centro de Servicio y Apoyo al Cliente al 1-877-TEN-CENT (1-877-836-2368), o visite nuestro sitio web. Uno de nuestros representantes NET10 le asistirá con gusto.

Si se muda a otra zona en los Estados Unidos, Puerto Rico o las Islas Vírgenes, simplemente llame al Departamento de Servicio y Apoyo al Cliente al 1-877-TEN-CENT (1-877-836-2368) para saber si el servicio NET10 está disponible en esa área. Se le asignará un nuevo número telefónico celular local. El cambio de números locales está limitado a cuatro veces por año.

Una llamada "roaming" ocurre cuando hace o recibe llamadas desde su teléfono NET10 fuera del área local. Tan pronto se encuentre fuera del área local de llamadas aparecerá en la pantalla de su teléfono el indicador con las letras "RM", "ROAM" o "ROAMING". Una vez que regrese a su área local de llamadas este aviso desaparecerá. No hay cargos adicionales por llamadas "roaming" con NET10 Wireless.

Usted puede comprar accesorios para su NET10 en este sitio web o en alguna tienda autorizada de NET10.

Si tiene problemas con su teléfono NET10, por favor contacte a nuestro Centro de Servicio y Apoyo al Cliente al 1-877-TEN-CENT (1-877-836-2368), o visite nuestro sitio web. Uno de nuestros representantes NET10 le asistirá con gusto.

Oprima la tecla "END" después de que haya completado su llamada, de lo contrario, las unidades continuarán deduciéndose. NET10 no reembolsa el costo de los minutos deducidos.

Usted puede añadir tiempo celular en este sitio web, llamar al 1-877-TEN-CENT (1-877-836-2368), o directamente desde su NET10 con "Rapid Refill" (para instrucciones de cómo utilizar "Rapid Refill" por favor refiérase a la página de cómo añadir tiempo celular en este sitio web).

Con "Rapid Refill" usted puede añadir tiempo celular directamente desde su NET10.
1) Después de haber activado su teléfono, seleccione "Redeem airtime" del menú "Prepaid".
2) Ingrese el número de PIN de la tarjeta de tiempo celular y oprima la tecla "OK".
3) El tiempo celular será enviado directamente a su NET10 y se le notificará con un mensaje de texto gratuito cuando haya sido añadido (guarde su tarjeta hasta que reciba sus minutos).

La función de "Compre Ahora", le permite escoger y comprar tiempo celular directamente desde su NET10 para que así pueda comprar tiempo celular cuando lo necesite.

Samsung T201G, T401 y R451

1. Por favor encienda su teléfono NET10.
2. Presione la tecla OK.
3. Con las teclas direccionales vaya a la opción "Buy Airtime" y oprima SELECT o OK.
4. El mensaje "Buy Airtime" aparecerá en la parte superior de su pantalla con una lista de denominaciones de tiempo celular. Seleccione la que usted desea comprar y presione SELECT o OK.
5. En su teléfono se leerá el mensaje "Buy xxx mins?". Oprima YES para confirmar su selección o de lo contrario oprima NO.
6. El mensaje "Proccesing keep your phone turned on to receive your Airtime" aparecerá en su teléfono.

LG 290C

1. Por favor encienda su teléfono NET10.
2. Presione la tecla localizada en el centro de las teclas direccionales.
3. Con las teclas direccionales vaya a la opción "Buy Airtime" y oprima OK.
4. El mensaje "Buy Airtime" aparecerá en la parte superior de su pantalla con una lista de denominaciones de tiempo celular. Seleccione la que usted desea comprar y presione OK.
5. En su teléfono se leerá el mensaje "Buy xxx mins?". Oprima YES para confirmar su selección o de lo contrario oprima NO.
6. El mensaje "Processing keep your phone turned on to receive your Airtime" aparecerá en su teléfono.

LG 100C y LG 220C

1. Por favor encienda su teléfono NET10.
2. Presione la tecla OK.
3. Con las teclas direccionales vaya a la opción "Buy Airtime" y oprima OK.
4. El mensaje "Buy Airtime" aparecerá en la parte superior de su pantalla con una lista de denominaciones de tiempo celular. Seleccione la que usted desea comprar y presione OK.
5. En su teléfono se leerá el mensaje "Buy xxx mins?". Oprima YES para confirmar su selección o de lo contrario oprima NO.
6. El mensaje "Processing keep your phone turned on to receive your Airtime" aparecerá en su teléfono.

Motorola W234G y Motorola 326G

1. Encienda su teléfono NET10.
2. Presione la tecla redonda localizada en el centro de las teclas direccionales.
3. Con las teclas direccionales, vaya a "Buy Airtime" y presione la tecla debajo de "OK" o "SELECT".
4. "Buy Airtime" aparecerá en la parte superior de su pantalla con una lista de denominaciones de minutos. Seleccione la denominación que quiere comprar y presione la tecla debajo de "OK".
5. Su teléfono mostrará el mensaje "Buy xxx mins?". Presione "YES" para confirmar la cantidad. De lo contrario, presione la tecla debajo de "NO".
6. El mensaje "Processing, keep your phone turned on to receive your airtime" aparecerá en su pantalla. Sus minutos serán añadidos a su teléfono NET10 en breve. Mantenga su teléfono NET10 encendido para recibir sus minutos.

Nokia 1100, Nokia 1112, Nokia 1600, Motorola C139, Motorola V170, Motorola V171

1. Encienda su teléfono NET10.
2. Presione Menu.
3. Seleccione "Prepaid" y presione "Select" o "OK".
4. Seleccione "Add Airtime" y presione "Select" o "OK".
5. Si se le pide, marque * # y su número PIN de seguridad de 4 dígitos.

LG 300G, Motorola W370, Motorola W375, LG 200C, LG1500, Motorola V176, Motorola C261, Kyocera 126C, LG 225

1. Encienda su teléfono NET10.
2. Presione la tecla "OK", "MENU", o con la letra "i".
3. Seleccione "Buy Airtime" y presione la tecla "OK" o "Select".
4. "Buy Airtime" debe aparecer en la parte superior de la pantalla de su NET10 con una lista de denominaciones de tiempo celular.
5. Use la tecla direccional hacia abajo para seleccionar la denominación que desea comprar y presione la tecla "OK" o "Select".
6. El texto "Recharge your account with xxx units?" debe aparecer en la parte superior de la pantalla de su teléfono NET10. Presione la tecla "OK" o "Select".
7. "Please enter your PIN" debe aparecer en la pantalla de su teléfono. Si se le pide, ingrese su número PIN de seguridad de 4 dígitos.
8. El texto "Processing, keep your phone turned on to receive your airtime." debe aparecer en la pantalla de su teléfono. Presione la tecla "OK" o "Select".

Usted debe tener un teléfono NET10 con "Compre Ahora". (Haga clic aquí para averiguar si su NET10 es compatible con "Compre Ahora")

LG 100C, LG 220C, LG 290C, LG C1500, LG CG225, LG 400G, LG 300G, LG 200C, Samsung T201G, Samsung T401, Samsung R451, Motorola V176, Motorola C261, Motorola W370, Motorola W234g, Motorola 326g, Kyocera 126C
Si su teléfono no aparece, su teléfono no es compatible con el servicio de "Compre Ahora".

Usted deberá tener una cuenta con NET10. Si usted aún no está registrado en ninguna cuenta, haga clic aquí o llame al 1-877-836-2368.
Inscríbase en "Compre Ahora" del menú de programas de su NET10 o llamando a nuestro centro de servicio y apoyo al cliente al 1-877-836-2368 (usted necesitará una tarjeta de crédito válida para poder crear su cuenta)

Sí! Inscríbase ahora para usar esta gran función!

Sí! "Compre Ahora" es otra forma conveniente de comprar tiempo celular para su NET10 - directamente desde su NET10! Aún así usted también puede utilizar las otras maneras de comprar tiempo celular como lo son www.NET10.com, 1-877-836-2368 o en su tienda local.

Usted se puede inscribir en "Compre Ahora" desde el menú de programas de NET10, o llamando a nuestro centro de servicio y apoyo al cliente al 1-877-836-2368.

Tarjeta de crédito

Sí, solo debe seleccionar el enlace de "Cancelar" correspondiente al NET10 que desea sacar de "Compre ahora" en la página del resumen de "Compre Ahora" o llamando al 1-877-836-2368.

Sus transacciones de "Compre Ahora" van a estar guardadas en su historial de pago que se encuentra en su cuenta. Usted puede conectarse en su cuenta e imprimirla en cualquier momento.

Para poder habilitar el menú de Compre Ahora en su teléfono, usted necesita registrarse en Compre Ahora si ya no lo ha hecho. Si ya está registrado, seleccione la opción de apoyo técnico en nuestra página de web y siga las instrucciones proveídas.

Seleccione la opción de apoyo técnico en nuestra página de web y siga las instrucciones proveídas.

Usted puede averiguar su número de PIN en la página del su resumen de Compre Ahora en Mi Cuenta.

La actualización del teléfono, conocida como ?Phone Upgrade,? ocurre cuando usted desea transferir su número de teléfono y los Minutos que le quedan de su teléfono NET10 actual a otro teléfono NET10. Esto puede hacerlo aunque el teléfono al que desee transferir su número sea nuevo o no.

Para realizar la actualización de su teléfono nuevo, por favor haga clic en el enlace Activar/Reactivar Teléfono. Siga las instrucciones para Activar su teléfono nuevo, transferir su número de teléfono y además transferir los Minutos que le queden.

Sí. Para transferir los Minutos que le quedan a su teléfono NET10 nuevo, haga clic en el enlace Activar/Reactivar Teléfono. Siga las instrucciones para Activar su teléfono nuevo, transferir su número de teléfono y además transferir los Minutos que le queden.

Sí. Para transferir su número telefónico a su teléfono NET10 nuevo, haga clic en el enlace Activar/Reactivar Teléfono. Siga las instrucciones para Activar su teléfono nuevo, transferir su número de teléfono y además transferir los Minutos que le queden.

Sí. La cantidad de días de servicio que le queden en su teléfono NET10 actual serán transferidos durante la actualización de su teléfono. Usted recibe, además, 60 Días de Servicio con la primera Activación de este teléfono NET10.

Usted recibirá 60 días de servicio y 300 Minutos Gratis con la primera Activación de cualquier NET10.

Sí. Para transferir los Minutos que le queden de un teléfono NET10 a otro, haga clic en el enlace Activar/Reactivar Teléfono. Siga las instrucciones para Activar su teléfono nuevo, transferir su número de teléfono y además transferir los Minutos que le queden.

Bluetooth® es una tecnología inalámbrica de corto alcance que remplaza los cables de conexión y ajusta dispositivos al teléfono, como por ejemplo: conectar un auricular o un dispositivo de manos libres al teléfono. Puede operar en una distancia hasta de 10 metros (30 ft) y no requiere que el dispositivo se encuentre alineado o próximo al teléfono.

Para recibir instrucciones acerca de cómo usar Bluetooth®, por favor vaya a la esquina superior derecha y en Soporte Técnico, seleccione la opción "Problemas con las funciones del teléfono". Desde el menú que se despliega, seleccione la opción Bluetooth®.

La tecnología Bluetooth® permite que los teléfonos se usen con auricular. Algunos modelos tienen funcionalidades que le permiten al cliente transferir tonos de timbre, fotos y contenido de un teléfono a otro, siempre y cuando ambos sean compatibles con Bluetooth®. Para encontrar más información acerca de esta funcionalidad, vaya a Soporte Técnico y seleccione la opción "Problemas con las funciones del teléfono".

Motorola W377g, Motorola 326g, Samsung 201G, Samsung T401, Samsung R451, LG600G, y LG220C.

Puede activar su teléfono NET10 en este sitio web o llámenos al 1-877-TEN-CENT (1-877-836-2368) desde una línea local terrestre.