Soluciones a posibles dificultades / Problemas para hacer o recibir llamadas
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P. ¿Qué debo hacer si recibo el mensaje grabado de un operador cada vez que trato de hacer una llamada?
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R. Por favor visite nuestro sitio web, y en la sección de "Servicios y Soporte", seleccione "Soporte Técnico" y siga las instrucciones.
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P. ¿Qué hago si no puedo hacer ni recibir llamadas en mi teléfono?
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R. Es posible que su línea no esté completamente activa. Por favor vaya a la sección de "Servicios y Soporte", seleccione "Soporte Técnico" y siga las instrucciones.Si usted tiene un modelo de teléfono Android que muestra "Error Code 67" en la pantalla luego de haber activado su teléfono, simplemente presione "Update Profile". Si usted recibe el mensaje "The update is complete", presione OK. El teléfono debe estar listo, ahora, para hacer y recibir llamadas. Si usted recibe el mensaje "Network error. Please try again later", espere 10 minutos y vuelva a intentar.
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P. ¿Qué debo hacer si al hacer la llamada para la Activación de mi Teléfono Net10 en vez de oír el timbre del teléfono timbre lo que escucho es una grabación?
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R. Por favor visite nuestro sitio web, y en la sección de "Servicios y Soporte", seleccione "Soporte Técnico" y siga las instrucciones.
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P. ¿Por qué las llamadas que hago desde mi celular van directamente a Mi Correo de Voz cuando estoy fuera de mi área de llamadas local?
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R. Es posible que no haya señal o servicio en esa área. Llame a nuestro Centro de Atención al Cliente al 1-877-TEN-CENT (1-877-836-2368) para que uno de nuestros representantes le ayude a resolver el problema.