Productos / Teléfonos

P. ¿Qué tiene NET10 de especial?

R. Con NET10 no hay contratos a largo plazo, facturas mensuales, verificación de crédito, ni cargos por activación. Usted controla sus gastos utilizando sólo los minutos que necesita.

P. ¿Dónde puedo comprar un Teléfono Net10?

R. Usted puede comprar un Teléfono NET10 en cualquiera de nuestras tiendas distribuidoras autorizadas, en la opción "Comprar Teléfonos" en nuestro sitio web y también por teléfono a través de nuestro Centro de Atención al Cliente al 1-877-TEN-CENT (1-877-836-2368). Para encontrar la tienda distribuidora autorizada más cerca de usted, por favor haga clic aquí.

P. ¿Qué modelos de teléfonos celulares ofrece NET10?

R. NET10 ofrece una variedad de modelos de teléfonos a escoger. Por favor haga clic aquí para ver todos los modelos disponibles.

P. ¿Cómo encuentro mi número de Serie?

R. Para instrucciones sobre cómo encontrar su Número de Serie, haga clic aquí.

P. ¿Puedo descargar timbres en mi Teléfono Net10?

R. Ofrecemos timbres para determinados modelos de teléfonos. Haga clic aquí e ingrese su Número de Serie y Número de Teléfono para más información.

P. ¿Cómo hago una llamada?

R. Simplemente digite el número de teléfono al que desea llamar y oprima la tecla "SEND" o "CALL", dependiendo del modelo de su teléfono.

P. ¿Por qué el número que se me asignó durante la Activación no es igual al número que aparece en la pantalla de mi Teléfono NET10?

R. Es posible que el número asignado a su Teléfono NET10 durante la Activación no coincida con el número que muestra su teléfono en pantalla debido a una discrepancia en la tecnología disponible en su área. Por favor use el número telefónico que se le proporcionó durante la Activación como su número de Teléfono NET10.

P. ¿Cómo puedo obtener el manual de instrucciones de mi teléfono?

R. Usted puede descargar el manual de instrucciones de su teléfono haciendo clic en la opción "Comprar Teléfonos y Más" y luego seleccionar "Teléfonos NET10" o haciendo clic aquí.

P. ¿Cómo puedo hacer que mi teléfono muestre los Minutos que me quedan?

R. Al encender su teléfono, la pantalla mostrará la Fecha de Vencimiento del Servicio o los días que le queden y sus Minutos. Si usted no ve en su pantalla la Fecha de Vencimiento del Servicio o los días que le queden y sus Minutos:

1. Seleccione el menú "Prepaid" en su Teléfono NET10.
2. Con las teclas direccionales, vaya a "Airtime Display" y presione "SELECT".
3. Seleccione "On" y presione "SELECT".
4. Es posible que en algunos teléfonos aparezca la opción "Minutes Display" o la de "Due Date" luego de haber seleccionado "Airtime Display", en ese caso seleccione "Minutes Display" y presione "CHANGE" ; luego seleccione "On" y presione la tecla "CHANGE."

Esta función NO está disponible para teléfonos Androids.

P. ¿Cómo puedo estar seguro de que mi Teléfono NET10 no continúa deduciendo Minutos después de concluir mi llamada?

R. Cuando finalice su llamada, presione la tecla PWR/END; de lo contrario se le seguirán descontando Minutos. NET10 no reembolsa los minutos perdidos.

P. ¿Qué debo hacer si me mudo a otra ciudad y necesito cambiar mi número de teléfono a uno de esa localidad?

R. Si usted va a cambiarse de área de llamadas local simplemente llame a nuestro Centro de Atención al Cliente al 1-877-TEN-CENT (1-877-836-2368) para verificar que la tecnología de su teléfono NET10 es compatible con su nueva área de llamadas local. Si no es compatible, se le será asignado un nuevo número de teléfono celular.

P. ¿Podré comprar y descargar tonos de timbre, fondos de pantalla y utilizar otros servicios de datos al añadir un NET10 Unlimited 30 Day Monthly Plan o un 750 Minutes 30 Day Monthly Plan?

R. Sí, pero sólo los puede comprar a través de la página Web utilizando una tarjeta de crédito.

Si usted tiene un modelo de teléfono Android, deberá ir al ícono "Google Play" en su teléfono para comprar y descargar contenido.