Servicio Prepagado Celular NET10 - Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE NET10 “PAY AS YOU GO”, “NET10 UNLIMITED”, “NET10 MONTHLY PLANS” Y “NET10 UNLIMITED INTERNATIONAL LONG DISTANCE CALLING”.

La versión en español de estos Términos y Condiciones no tiene valor legal y ha sido incluida aquí sólo para su conveniencia. Para cualquier acción legal, la versión en inglés será la que prevalecerá.

Por favor, lea estos Términos y Condiciones de Servicio cuidadosamente. Estos Términos y Condiciones de Servicio son un acuerdo legal entre usted y NET10. NET10 es una marca de TracFone Wireless, Inc. Ellos incluyen información importante acerca de sus derechos legales y requieren que cualquier desacuerdo sea resuelto a través de Arbitraje y no ante un tribunal. Al comprar o activar un teléfono NET10 o una tarjeta SIM y/o utilizar cualquier servicio NET10 incluyendo, sin limitarse, “NET10 Pay As You Go”, Minutos Fáciles, “Rapid Refill”, o el servicio “NET10 Unlimited”, usted está de acuerdo y acepta estos Términos y Condiciones de Servicio. Estos Términos y Condiciones de Servicio están sujetos a cambios en cualquier momento y sin notificación previa. Cualquier cambio o modificación a estos Términos y Condiciones de Servicio será reflejado para usted en los sitios en el Internet de NET10.com.

Si usted se ha inscrito en un Plan de Servicio Ilimitado de NET10, o ha comprado una Tarjeta de Minutos Ilimitada de 30 Días para su teléfono NET10, algunos de estos términos y condiciones cambiarán y otros términos y condiciones aplicarán (consulte los Términos y Condiciones de los Planes Ilimitados de NET10 que aparecen a continuación). En caso de una discrepancia entre los Términos y Condiciones de “NET10 Pay As You Go” y los Planes Ilimitados de NET 10, los Términos y Condiciones de los Planes Ilimitados de NET10 prevalecerán para aquellos clientes inscritos en un Plan Ilimitado de NET10 o para clientes que hayan comprado una Tarjeta de Minutos Ilimitada de 30 Días. Para asistencia o más información, por favor llame al Centro de Atención al Cliente de NET10 al 1-877-836-2368.

1. ACTIVAR Y UTILIZAR SU SERVICIO NET10

Usted puede comprar un teléfono celular NET10 o una tarjeta SIM de NET10 para utilizarla con su teléfono celular compatible o activar un teléfono CDMA compatible con el servicio NET10. Usted debe activar su teléfono NET10 llamando al Centro de Atención al Cliente al 1-877-836-2368 desde una línea fija o visitando el sitio en el Internet www.NET10.com. Si usted ha comprado una tarjeta SIM de NET10 para utilizarla en su teléfono compatible para activar su servicio, por favor siga las instrucciones que aparecen en el estuche donde se le envió su tarjeta SIM. Cuando usted active su servicio, tendrá la opción de registrarse y de ingresar su nombre, dirección, correo electrónico y un número de teléfono alternativo. Si usted decide no registrarse en el momento en que active su teléfono, es posible que no pueda obtener copias detalladas de sus llamadas con la excepción de que presente una citación o una orden de la corte.

Su teléfono NET10 sólo puede utilizarse con el Servicio inalámbrico de NET10 y no puede ser activado con otro proveedor del servicio. NET10 ofrece su servicio bajo su discreción. Algunas funciones pueden no estar disponibles en su teléfono NET10. NET10 puede modificar, cancelar o desactivar su servicio o tomar cualquier medida por cualquier motivo, en cualquier momento y por cualquier razón y bajo la total discreción de NET10 si usted viola estos Términos y Condiciones de Servicio.

Algunas de las funciones de los teléfonos celulares pueden no estar disponibles en toda la red, o su función puede estar disponible de forma limitada. Algunas de las funciones del servicio NET10 estarán sólo disponibles para los teléfonos NET10 comprados a NET10 y es posible que no estén disponibles si usted ha comprado una tarjeta SIM NET10 para utilizarla en un teléfono celular compatible, o activado NET10 en un teléfono CDMA compatible. Los precios de los planes, las funciones y otras especificaciones del producto están sujetos a cambios sin previa notificación u obligación. Los colores de los teléfonos pueden variar. La duración de las llamadas y el tiempo de duración de la batería en reposo y en uso, han sido calculados en Modo Digital y son aproximados.

Si usted utiliza un teléfono compatible con una tarjeta SIM NET10 o un teléfono CDMA compatible sin una tarjeta SIM, el teléfono debe ser compatible y no interferir con nuestro servicio; además debe cumplir con las leyes y reglas aplicables. Los dispositivos que sean para uso exclusivo de datos son estrictamente prohibidos y el uso por SU parte causará la desactivación inmediata y la terminación de su servicio sin la posibilidad de un reembolso. Para utilizar el servicio NET10, Usted se responsabiliza en asegurarse de que el teléfono celular que utilice sea compatible con el servicio celular de NET10 y de que su teléfono cumpla todos los estándares y las leyes Federales. Usted además se responsabiliza por la compra y la actualización de cualquier software, hardware o acceso a Internet requerido. El servicio NET10 sólo funcionará con dispositivos inalámbricos compatibles con nuestra red. No todos los servicios están disponibles en todos los dispositivos o en todas las redes. Es posible que enviemos sin previo aviso actualizaciones a su teléfono que cambien el software o la programación; estas actualizaciones pueden afectar el contenido que almacena, la programación del teléfono y el uso de su teléfono celular.

Las redes de comunicación que NET10 utiliza para transmitir llamadas bajo el Servicio de NET10, son propiedad de varios proveedores de servicio de radio comerciales, y son operadas por ellos (“Carriers” o Proveedores), no por NET10. Cuando usted active el servicio NET10, se le asignará un número de teléfono o usted podrá, en algunos casos, transferir su número de teléfono desde otra compañía. Por favor recuerde que Usted no tiene derechos de propiedad sobre ningún número de teléfono, dirección IP, o algún otro identificador asociado a su servicio celular y que Usted tiene conocimiento y está de acuerdo en que podemos cambiar, sin notificación previa, ese número de teléfono, dirección IP, o algún otro identificador asociado a su servicio celular.

2. TERMINACIÓN DEL SERVICIO: Cualquiera de las dos partes puede terminar con este Acuerdo (lo cual terminará el uso del servicio de NET10) en cualquier momento. Cualquier beneficio que no haya sido utilizado en el momento de la cancelación, no será reembolsado. NET10 puede terminar este Acuerdo sin notificación previa en cualquier momento si se toma la decisión de dejar de prestar servicio en su área. También es posible que interrumpamos o terminemos su servicio sin notificación previa debido a cualquier conducta que consideremos que viole este Acuerdo, si usted se comporta de forma abusiva, o de forma no razonable con cualquiera de nuestros representantes de servicio al cliente, o si consideramos que usted utiliza su teléfono NET10 o el servicio NET10 de forma ilegal o de forma que afecte adversamente nuestro servicio. Cualquier disposición incluida en este Acuerdo, aplicará aún después de la terminación de este Acuerdo, incluyendo sin limitarse a cualquier restricción del uso de los teléfonos NET10.

Los Minutos promocionales que se le otorgan gratis al momento de la activación de su teléfono NET10 no son transferibles, ni usted recibirá un reembolso por ellos. Los Minutos promocionales no tienen valor en efectivo. Cualquier intento de transferir Minutos promocionales, Minutos gratis o de bono, puede causar la desactivación permanente de su teléfono NET10 y de su servicio sin reembolso alguno.

3. USO DE MINUTOS Y PLANES DE NET10

Su servicio NET10 funcionará sólo cuando usted tenga Minutos y días de servicio disponibles en su teléfono NET10. Los Minutos de NET10 se emiten en incrementos de un minuto. Los Minutos serán deducidos por todo el tiempo en que su teléfono NET10 esté conectado o usando el sistema inalámbrico de cualquier proveedor. El uso del sistema inalámbrico comienza cuando usted presione la tecla “send,” “call” u otra tecla o contesta una llamada, y termina cuando usted presiona la tecla “end”. Los Minutos serán deducidos por todas las llamadas entrantes y por llamadas realizadas, incluyendo llamadas entrantes “call waiting” llamadas simultáneas, llamadas a los números gratuitos 411, 611, llamadas al Centro de Atención al Cliente y llamadas para acceder a su correo de voz. Para llamadas simultáneas, tanto como llamadas entrantes “call waiting” o “3-way calling” (donde estén disponibles), los minutos serán deducidos por cada llamada individual. No se le deducirán Minutos por llamadas al 911. Cuando usted haga llamadas, se le deducirán Minutos por llamadas que no se completen o por llamadas a una línea que esté ocupada o que no responda. Sus Minutos serán deducidos en incrementos de unidades completas. Los Minutos parciales se redondean al siguiente minuto. También se le deducirán Minutos por otros servicios como el acceso al Navegador NET10 (“WAP”). Los Minutos por mensajes de texto serán deducidos por mensajes enviados o mensajes recibidos que sean abiertos. No se le dará crédito por todas las llamadas interrumpidas. Su teléfono NET10 puede inicialmente incluir 10 Minutos para su configuración. Estos minutos pueden ser utilizados para llamadas de prueba bajo discreción de NET10.

En algunos teléfonos comprados a NET10, usted puede añadir Minutos directamente desde su teléfono NET10 en el menú “Prepaid”, utilizando las opciones “Redeem Airtime” o “Add Airtime” e ingresando el número PIN de una tarjeta Prepagada de Minutos “Pay as You Go” de NET10, de una Tarjeta del Plan de 30 Días de NET10, o el PIN que aparece en el recibo de compra de una de nuestras tiendas distribuidoras. Usted también puede añadir Minutos visitando nuestro sitio web de NET10.com o llamando al Centro de Atención al Cliente al 1-877-836-2368. Los Minutos comprados no tienen valor en efectivo y no son reembolsables.

Tarjetas de Minutos Prepagadas “Pay As You Go” de NET10. No todas las tarjetas Prepagadas “Pay as You Go” de NET10 están disponibles para todos los teléfonos NET10, para todas las tarjetas SIM NET10, o para los teléfonos CDMA compatibles. Para saber acerca de los planes y funciones disponibles para su teléfono, por favor consulte el estuche de su teléfono. Cada tarjeta Prepagada “NET10 Pay As You Go” incluye cierta cantidad de minutos y días de servicio que comienzan a partir del día en que usted añade la tarjeta a su teléfono NET10. Las tarjetas Prepagadas de Minutos “Pay As You Go” de NET10 están disponibles en varias denominaciones. Usted recibirá los minutos y días de servicio que aparecen en la tarjeta que usted compró y añadió a su teléfono NET10.

Cada tarjeta de Minutos “Pay as You Go” o cada compra que usted haga y añada a su teléfono NET10, extenderá la Fecha de Vencimiento de su Servicio por los días especificados en la tarjeta o en su recibo de compra. La “Fecha de Vencimiento del Servicio” es el último día de su servicio. Los Minutos añadidos a su teléfono NET10 con “Pay as You Go” no expiran con el servicio activo y pueden utilizarse durante doce (12) meses consecutivos. Si usted usa el servicio de “NET10 30 Days” los Minutos de “Pay As You Go” de NET10 que no haya usado serán borrados y comenzarán a estar vigentes los Minutos y Días de Servicio que aparecen en la tarjeta de Minutos del Plan Mensual de 30 Días. Los Minutos no tienen valor en efectivo. Las tarjetas Prepagadas de Minutos de NET10 no son reembolsables. Las tarjetas Prepagadas de Minutos de NET10, los precios de los planes, las denominaciones de las tarjetas y los días de servicio están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Las tarjetas de Minutos de NET10 no expiran, excepto cuando es permitido por la ley.

Usted también puede inscribirse en uno de los planes Easy Minutes y automáticamente recibir sus Minutos NET10 y sus días de servicio mensualmente. Se puede inscribir en uno de los planes Easy Minutes visitando la página de Internet NET10.com/easyminutes o llamando al 1-877-836-2368. Necesitará una tarjeta de crédito o de débito para registrarse en el plan, y usted puede cancelar su participación en cualquier momento.

NOTA: SI USTED ESCOGE CAMBIAR SU SERVICIO “PAY AS YOU GO” A CUALQUIERA DE LOS PLANES MENSUALES DE 30 DÍAS DE NET 10, LOS MINUTOS Y DÍAS DE SERVICIO QUE QUEDEN EN SU TELÉFONO AL MOMENTO QUE USTED CAMBIA DE PLAN SERÁN BORRADOS. CUALQUIER CAMBIO DEL PLAN “PAY AS YOU GO” A UN PLAN MENSUAL IMPLICARÁ REINICIAR SU TELÉFONO A UN BALANCE DE CERO MINUTOS Y DÍAS DE SERVICIO ANTES DE QUE LOS MINUTOS Y DÍAS DE SERVICIO DE SU NUEVO PLAN MENSUAL SE AGREGEN A SU TELÉFONO. SI USTED ESTÁ EN CUALQUIER PLAN MENSUAL DE 30 DÍAS, PERDERÁ CUALQUIER SERVICIO SIN USAR EN SU TELÉFONO SI AÑADE UNA TARJETA “PAY AS YOU GO” O SE INSCRIBE EN UN PLAN “EASY MINUTE”.

Fecha de Vencimiento del Servicio o Días Disponibles de Pay As You Go de NET10. Si usted no añade Minutos a su teléfono NET10 antes Fecha de Vencimiento del Servicio o Fecha de Vencimiento (antes de que terminen sus Días de Servicio), su Servicio NET10 será desactivado en su Fecha de Vencimiento de Servicio y usted podrá perder su número de teléfono NET10 aún cuando tenga Minutos disponibles en su teléfono NET10. Para evitar que esto ocurra, por favor mantenga su Servicio NET10 activo añadiendo una o más de una tarjeta de Minutos antes de su Fecha de Vencimiento del Servicio. Aún cuando usted tenga su servicio activo, NET10 se reserva el derecho de descontinuar el servicio en su teléfono NET10. NET10 se reserva el derecho a desactivar cualquier teléfono NET10 si el dispositivo ha permanecido sin utilizar los servicios de voz, mensajes de texto y sin servicio de Datos por un período de 12 meses consecutivos. Si su Servicio es desactivado, usted puede reactivarlo añadiendo una tarjeta Prepagada de Minutos “NET10 Pay As You” o una tarjeta de Minutos de 30 Días. Una vez que se le haya reactivado el servicio, puede ser que se le asigne un nuevo número de teléfono NET10.

PLANES MENSUALES DE NET10 (NET10 30 DAY MONTHLY PLANS)

Actualmente, NET10 ofrece dos planes Mensuales de 30 Días: un plan de Plan Ilimitado Mensual de 30 Días de $50/30, que ofrece 30 Días de Servicio y 50.000 minutos (que son más minutos de los que hay en un mes) para llamadas ilimitadas, mensajes de texto y de fotos, correo electrónico, Internet y llamadas al 411; y un plan Mensual de 750 Minutos que ofrece 30 Días de Servicio y 750 minutos para llamadas, mensajes de texto y de fotos, correo electrónico, Internet y llamadas al 411. El plan Mensual de 750 Minutos a $25 no está disponible para modelos de teléfonos Androides, ni para tarjetas SIM NET10 o para algunos de los modelos de teléfonos NET10. Vea el estuche de su teléfono para más información sobre los Planes de NET10 disponibles para su teléfono.

Cuando comience a usar una tarjeta Prepagada de Minutos con un Plan Mensual de 30 Días en su teléfono NET10 (incluyendo todos los Minutos “Pay as you Go” y días de servicio) serán borrados, y en su teléfono NET10 recibirá 30 días de servicio y 50.000 minutos (por la tarjeta ilimitada de $50) o 750 minutos (por la tarjeta de $25). Al añadir cualquier tarjeta de Minutos NET10 “Pay as you Go” u otra tarjeta NET10 del plan Mensual de 30 Días, o su inscripción en un Plan Easy Minutes a su teléfono ANTES o en la Fecha de Vencimiento de los 30 días de Servicio, borrará el balance de Minutos y de Días de Servicio que queden en su teléfono y recibirá en su teléfono la cantidad de Minutos y de días de servicio que ofrece la tarjeta de Minutos prepagada que usted añadió a su teléfono. Los Bonos y Minutos promocionales no están disponibles con las tarjetas de Minutos con el Plan Mensual de 30 Días de NET10.

Las Tarjetas de Minutos del Plan Mensual de 30 Días de NET10 no están disponibles para los siguientes modelos de teléfonos NET10: Nokia 1600, 1100 o 2600 y Motorola C139, V171, V170 y C155.

Usted puede comprar las tarjetas de Minutos del Plan Mensual de 30 Días de NET10 en más de 90.000 tiendas distribuidoras en todo el país, en nuestra página de Internet NET10.com, o llamando al 1-877-836-2368. Usted también puede inscribirse en el programa mensual “Auto-Refill” con una tarjeta de crédito o de débito en nuestra página de Internet www.NET10.com/easyminutes, o llamando al 1-877-836-2368.

NET10 Reserve: Con NET10 Reserve, usted puede comprar y añadir Planes Mensuales NET10 a su NET10 Reserve para que sean añadidos automáticamente en su Fecha de Vencimiento del Servicio. Ingresando a Mi Cuenta, usted puede tener acceso a los Planes guardados en su reserva. Todos los planes Mensuales que usted añada a su NET10 Reserve serán añadidos automáticamente en su Fecha de Vencimiento del Servicio. Al comprar y añadir un Plan Mensual de 30 Días, se le preguntará a los clientes si quieren utilizar el plan en ese momento o si quieren que el plan quede en la reserva y se añada en su Fecha de Vencimiento del Servicio. Con NET10 Reserve si usted necesita Minutos antes de su Fecha de Vencimiento del Servicio, puede ingresar a Mi Cuenta para añadir un plan desde su Reserva o si también quiere hacer cambios en los planes guardados en la Reserva. Los clientes inscritos en el 30 Day 750 Minutes Monthly Plan pueden añadir el el primer plan que tengan en su NET10 Reserve ingresando “438” en el menú “Add Airtime” de su teléfono. Si usted se encuentra inscrito en “Auto-Refill” y decide añadir un plan a su NET10 Reserve, el plan guardado en la Reserva será añadido primero antes de que comiencen los cargos recurrentes de “Auto-Refill”. Los clientes de NET10 con Planes guardados en su NET10 Reserve no podrán comprar tarjetas regulares “Pay As You Go” hasta que no se hayan añadido y utilizados todos los Planes guardados en su NET10 Reserve.

NET10 30 Day Monthly Plan Auto-Refill: Para inscribirse en Auto-Refill con el Plan Mensual de 30 Días de NET10, registre su tarjeta de crédito o débito (con el Logotipo de Visa o Master Card) en www.NET10.com/easyminutes.

Con Auto-Refill, usted recibirá un cargo recurrente en su tarjeta de crédito o débito en su Fecha de Vencimiento del Servicio. Cada mes, su servicio se renovará automáticamente con el plan que usted haya seleccionado. NOTA: Si usted tiene Planes Mensuales en su Reserva NET10, esas tarjetas serán añadidas primero antes de que entren en efecto nuevamente los cargos recurrentes a su tarjeta. Una vez que usted haya utilizado todas los Planes almacenados en su Reserva NET10, su servicio se renovará todos los meses con “Auto-Refill”.

4. MENSAJES DE TEXTO

El precio de enviar y recibir mensajes de texto a y desde otro teléfono es usualmente 0.5 Minutos (5 centavos por mensaje). En algunos teléfonos NET10 aplican otros cargos por mensajes. Para más información, consulte el empaque del teléfono.

Si usted se encuentra inscrito en uno de los Planes Mensuales de 30 Días, el precio para enviar o recibir un mensaje de texto es 1 Unidad o Minuto por cada mensaje de texto.

Si usted no quiere incurrir en gastos por mensajes de texto, le recomendamos que no envíe ni abra un mensaje de texto que haya recibido. El servicio NET10 “Pay as you Go” no permite mensajes de texto internacionales excepto en ciertos modelos limitados de teléfonos que incluyen mensajes de textos internacionales gratuitos tal y como se describe en el empaque del teléfono (actualmente disponible en androides especialmente marcados, como el Android LG Optimus Net™ (L45C), LG Optimus Q™ (L55C) y el LG Optimus Black™ (L85C) que vende NET10. En todos los otros modelos de teléfonos NET10, o si usted ha comprado una tarjeta SIM de NET10, o ha activado el servicio NET10 en un teléfono CDMA, cualquier intento de enviar un mensaje de texto internacional puede causar la desactivación de su servicio.

Usualmente NET10 no participa en servicios o campañas de Premium SMS. Estas campañas implican enviar un mensaje de texto a determinado número o comprar o intentar comprar servicios SMS a otro proveedor que no sea NET10. Las campañas de Premium SMS implican votar, expresar su opinión, jugar, suscribirse a un servicio o interactuar con programas de televisión a través del servicio celular.

Le recomendamos que no intente participar en campañas Premium SMS, a menos que sea una campaña autorizada por NET10. Es posible que los mensajes de texto que usted envíe a un número designado por estas campañas no sean enviados. No le serán devueltos los cargos en que usted incurra por participar o intentar participar en servicios Premium SMS o campañas no autorizadas por NET10. Estos cargos pueden ser Minutos o cargos a su tarjeta de crédito.

5. LLAMADAS INTERNACIONALES DE NET10

NET10 ofrece a sus clientes de “Pay As You Go” y del plan Mensual de 30 Días de $25/750 Minutos llamadas de larga distancia internacional a ciertos lugares como un servicio adicional (visite NET10.com para ver cuáles destinos). Dependiendo de a dónde usted llama, se le deducirán los minutos por la llamada internacional, además de los minutos por una llamada regular. Algunos teléfonos NET10 requieren registrarse para poder hacer llamadas internacionales. Los Minutos serán deducidos de su balance de Minutos por cada minuto que la llamada utilice el sistema de llamadas internacionales. Serán deducidos minutos por llamadas interrumpidas, números equivocados, y líneas ocupadas desde el momento en que usted intente hacer la llamada (cuando usted presiona la tecla “Send” en su teléfono). NET10 no le acreditará los minutos que se le deduzcan por intentos fallidos de hacer una llamada internacional. Para información en referencia a los lugares disponibles y las tarifas de llamadas además de cómo registrar su teléfono NET10 y cómo hacer llamadas internacionales, por favor visite www.NET10.com o llame al 1-877-TEN-CENT (1-877-836-2368). Usted no podrá hacer o recibir llamadas en su teléfono NET10 si usted se encuentra viajando fuera de los Estados Unidos, Puerto Rico o las Islas Vírgenes Estadounidenses.

“NET10 International Neighbors” es un servicio que permite a los usuarios en México y Canadá localizarlo a través de una llamada local a su teléfono NET10 en los Estados Unidos. Para información detallada, visite www.NET10.com o llame al 1-877-836-2368.

Las llamadas internacionales no están disponibles en los planes NET10 “Unlimited Service Plans” o para clientes que compren la Tarjeta NET10 “30 Day Monthly Unlimited Plan”.

6. SERVICIO DE DATOS PAY AS YOU GO DE NET10

Para algunos modelos de teléfonos NET10, usted puede acceder a servicios de información tales como noticias, estado del tiempo, deportes (Servicios de Información) y también utilizar los servicios de contenido de datos (“MMS”) (timbres, gráficos, Servicios de Información y “MMS” son llamados colectivamente Servicios de Datos NET10) y se utilizan a través del portal de Navegación de NET10, Móvil Web o WAP. Estos servicios de NET10 tienen cargos o deducciones adicionales de Minutos por su uso.

Comprar Servicios de Contenido: Para comprar, descargar o acceder a los Servicios de Datos de NET10, usted debe tener servicio activo y suficientes minutos disponibles. Su teléfono NET10 no le permitirá abrir una sesión de Navegación sin un balance de minutos disponibles de 10 minutos como mínimo.

Cada vez que usted acceda al Navegador NET10 en su teléfono, se le deducirá 1 Minuto por cada minuto de acceso al Navegador (Cargos de Acceso). Los cargos por acceso son deducidos en unidades enteras en incrementos de un minuto. Cualquier sesión de navegación que dure más de 60 segundos, será redondeada a la siguiente unidad. Los cargos comenzarán a ser deducidos una vez que el teléfono haga una conexión de datos. Esto sucede generalmente poco después de que usted se conecte al navegador, envíe, reciba y abra un mensaje multimedia (ej. Fotos), descargue contenido, o si abre una sesión de navegación por cualquier otro motivo. Los cargos por acceso al navegador terminan cuando la conexión de datos termina. Esto generalmente ocurre poco después de que usted cierre el Navegador, reciba o envíe un mensaje multimedia (ej. foto), haya descargado un contenido o cualquier otra manera de concluir una sesión del Navegador. El tiempo que usted demore accediendo al Navegador y los cargos por acceso relacionados NO están determinados por el momento exacto en que usted presione una tecla en su teléfono NET10 para abrir o cerrar el Navegador.

Además de los cargos por acceso, usted tendrá un cargo adicional por el contenido que desee descargar (Cargo por Contenido). Estos cargos varían según el tipo de contenido que haya comprado y descargado. Antes de finalizar su compra, se le mostrarán los Cargos por Contenido y los Cargos de Acceso; éstos últimos dependerán del tamaño del contenido y el tiempo que les tome completar la descarga.

Los Servicios de Datos que compre o descargue sólo podrán verse o utilizarse en el teléfono NET10 para el que fueron comprados; no se podrán transferir a ningún otro dispositivo (incluyendo un teléfono NET10 nuevo o de reemplazo). Los Servicios de Datos no son reembolsables ni transferibles.

Opciones de Compra de Servicios de Datos: Usted puede comprar Servicios de Datos a través del Navegador desde su teléfono NET10 o en NET10.com

Comprar Servicio de Datos utilizando el WAP (Navegador) de su teléfono NET10: Para comprar Servicios de Datos utilizando su teléfono NET10, usted debe seleccionar “BROWSER” en el menú de su teléfono. El pago por los Servicios de Datos que usted compre utilizando el navegador de su teléfono NET10, será deducido en minutos de su teléfono NET10. Usted puede reproducir algunos ejemplos de timbres en NET10.com sin cargo alguno.

Comprar Servicios de Datos utilizando el sitio en el Internet www.NET10.com: Para comprar Servicios de Datos utilizando directamente el sitio en el Internet, vaya a la opción “Downloads/Descargas” en NET10.com e ingrese el Número de Serie y el Número de teléfono de su NET10 (ESN/IMEI). Usted verá la página de compra de los Servicios de Datos NET10, donde puede ver y descargar timbres, imágenes o juegos. Después de seleccionar un título y esté listo para hacer su compra, haga clic en “Comprar” y el Cargo por ese contenido aparecerá en Minutos y en dinero. Usted tendrá la oportunidad de seleccionar uno de estos métodos de pago: (1) usted puede utilizar una tarjeta de crédito para completar su compra o (2) usted puede seleccionar que se le deduzcan los minutos de su teléfono NET10. Los Cargos por Contenido y por Subscripciones son calculados utilizando una conversión de dólar-minuto donde $1.00 equivale a 10 Minutos. El costo de los Servicios de Datos en U. S. Dólares o los Minutos y la conversión dólar-minuto están sujetos a cambios sin previo aviso. Consulte los Términos y Condiciones que aparecen en nuestro sitio en el Internet www.NET10.com para ver la versión más actualizada de estos términos.

Cargos por Mensajes Multimedia (ej., mensajes con imágenes): A usted se le deducirán 2.5 minutos por enviar o recibir un mensaje multimedia (cargo por MMS). Además, se le deducirá un minuto por cada minuto de acceso al navegador; este Cargo de Acceso al Navegador (WAP) será por el tiempo que tome enviar o recibir el mensaje multimedia. (Consulte los Cargos Adicionales por Servicios de Datos). El total de los Cargos de Acceso al Navegador variará en dependencia del tamaño y del tiempo requerido para transmitir o descargar el mensaje multimedia.

Cargos de Acceso Adicionales por los Servicios de Datos: Además de los Cargos por el Contenido que usted descargue y sin tener en cuenta la forma de pago que usted utilice, usted tendrá cargos adicionales de 1 minuto por cada minuto de acceso para descargar el contenido que desea, acceder a sus Servicios de Datos o enviar/recibir un mensaje multimedia. El total de los Cargos de Acceso al WAP variará según el tamaño y el tiempo requerido para transmitir o descargar el mensaje multimedia o acceder a los Servicios de Datos.

Contenido y Aplicaciones Disponibles de Terceras Compañías: Usted puede descargar Contenido gratis y comprar contenido y aplicaciones (Contenido Web y Aplicaciones) a terceras compañías sin relación con NET10. NET10 no se hace responsable por estos contenidos, incluyendo descargas, instalación, uso, fallas de transmisión, interrupciones o demoras cuando descarga contenido desde la Red de Navegación o mientras utiliza alguna aplicación. Toda pregunta relacionada a la descarga de Contenido en la Red de Navegación o Aplicaciones debe ser dirigida a las terceras compañías vendedoras del producto. Cuando usted usa, descarga o instala Contenido Web/Aplicaciones suministradas por una tercera compañía, usted debe seguir los términos de servicio entre usted y esta compañía. NET10 no se responsabiliza por contenido suministrado por una tercera compañía, anuncios ni sitios en la red a los que usted pueda acceder utilizando su teléfono.

Uso de Información: NET10 y otras terceras compañías a las que usted puede comprar Contenido Web/Aplicaciones pueden retener, usar y compartir información que usted ingresa cuando descarga, usa o instala Contenido Web/Aplicaciones. Es posible que NET10 u otras terceras partes actualicen, remuevan o inhabiliten este Contenido Web/Aplicaciones de forma remota en cualquier momento. Por favor, consulte la política de privacidad del creador del Contenido Web/Aplicaciones en relación con el uso que hacen de la información que suministran los usuarios cuando descargan, instalan o utilizan el Contenido WEB/Aplicaciones de terceras compañías. No nos responsabilizamos por ninguna falla de transmisión, interrupción o demora al descargar Contenido Web/Aplicaciones ni contenido que usted puede acceder en la Red de Navegación o sitio web de otras compañías. Si usted utiliza una aplicación, la aplicación puede usar, recoger, compartir su información personal o puede requerir que el Proveedor de Servicio comparta su información, incluyendo información sobre su ubicación (cuando corresponda). Si usted accede, utiliza o autoriza una aplicación de una tercera compañía a través de los Servicios de la Red de Navegación, usted está de acuerdo y autoriza a NET10 y al Proveedor de Servicio a proveer información relacionada al uso de esta aplicación. Usted entiende que al usar aplicaciones de terceras compañías se encuentra sujeto a los términos y condiciones de servicio y las políticas de privacidad de estas compañías.

Información en los Teléfonos: Su teléfono puede guardar información sensible o personal. NET10 no se hace responsable de la información que usted guarde en su teléfono, incluyendo información personal o sensible, datos o fotografías. Si es posible, usted debe borrar o guardar en otro lugar este tipo de información cuando usted ya no tenga su teléfono o cuando su teléfono no se encuentra bajo su control, incluyendo aunque sin limitarse, a situaciones en las que usted cambia, devuelve o recicla su teléfono. Al enviarnos su teléfono, usted está de acuerdo con que nuestros empleados, personas bajo contrato o nuestros vendedores pueden tener acceso a la información que usted tenga guardada en su teléfono.

7. MODIFICACIONES, INTERRUPCIONES O DESCONTINUACIÓN DE LOS SERVICIOS DE DATOS, CONTENIDO DE DATOS NO CLASIFICADO

NET10 no garantiza la disponibilidad de Servicios de Contenido en su área de residencia y se reserva los derechos de modificar, suspender, interrumpir, descontinuar, reducir la velocidad de los datos transferidos, o cancelar permanentemente los Servicios de Contenido sin notificación previa. Los Servicios de datos no están disponibles en áreas de servicio análogo, ni fuera del área de cobertura de su red. NET10 no se hará responsable de ninguna modificación, interrupción, descontinuación de los Servicios de Contenido en caso de que usted no reciba los Servicios de Contenido que haya comprado. Si los Servicios de Contenido o parte de ellos son modificados, interrumpidos, descontinuados o cancelados, NET10 NO reembolsará ni le devolverá ningún Servicio usado o sin usar. Si usted cancela o intenta cancelar la descarga de un contenido, la compra de una subscripción o un mensaje multimedia mientras se descarga, o si este proceso se interrumpe por algo ajeno a usted, se le deducirán los cargos de acuerdo a los términos y condiciones que se explican en este documento. Si usted inicia una sesión de navegación y el WAP de su teléfono NET10 no está disponible, se le cobrarán los Cargos de Acceso de 1 Minuto por minuto aún cuando usted no acceda al navegador.

Servicio de Contenido de Datos no Clasificados: El Contenido que ofrece el Servicio de Datos de NET10 NO está clasificado. Aún cuando NET10 se esfuerza en ofrecer solamente contenido apropiado, es imposible comprobar y clasificar todos los contenidos, títulos y noticias. El Contenido que ofrecen los Servicios de Datos NET10 NO está clasificado y puede resultar ofensivo para usted u otras personas. Usted es la persona responsable por el uso de este material y usted asume los riesgos por ello. NET10 no se hace responsable por ningún contenido que usted u otra persona pueda encontrar ofensivo o censurable. Para más información acerca de los Servicios de Datos NET10, consulte el material que se incluye en el Paquete de Bienvenida incluido con su teléfono y la Guía para el Usuario de su teléfono. Usted también puede encontrar información adicional en www.NET10.com.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

NET10 no se hace responsable por el uso que otras personas hagan de su servicio NET10 o de que otra tercera parte no notifique, no reciba o procese créditos o pagos de su servicio NET10, incluyendo cualquier fallo al añadir minutos o información de expiración en su teléfono NET10 ni cualquier otra reclamación relacionada con su servicio NET10.

NET10 no se hará responsable ante usted por cualquier daño indirecto de ningún tipo, incluyendo pérdidas (aún si se realizó una notificación) por cualquier motivo o por cualquier acto de omisión en su provisión de teléfonos y Servicios. NET10 no se hará responsable por cualquier acto de omisión por parte de otras compañías que provean parte de nuestros Servicios ni por cualquier daño ocasionado por cualquier servicio o equipo proporcionado o fabricado por una tercera parte. Si usted devuelve su teléfono NET10 a NET10 por cualquier razón, NET10 no es responsable por ninguna información personal, como nombres, contraseñas, contactos, imágenes, SMS, MMS o contenido almacenado en su teléfono NET10, o que pueda permanecer en su Teléfono NET10 cuando este sea devuelto.

Usted está de acuerdo en que ni nosotros ni nuestros vendedores ni proveedores somos responsables por los daños que pueda tener su teléfono debido a (a) algo hecho o no hecho por otra persona; (b) fallas en los Servicios de la Red de Navegación, incluyendo pero sin limitarse a deficiencias o problemas con el teléfono o de la red de cobertura (por ejemplo, llamadas que se caen, servicio bloqueado o con interrupciones, etc.); (c) tráfico o accidentes, o ningún otro reclamo de salud relacionado a nuestro servicio; (d) Contenido o Información a la que usted accede utilizando nuestro servicio, (e) interrupciones o fallas accediendo a servicios de emergencias desde el teléfono, incluyendo llamadas al 911; (f) interrupciones, fallas o información incorrecta mientras descarga o accede a servicios de localización; (g) información o comunicación que se encuentre bloqueada por un spam o filtro; (h) daños a su teléfono, computadora o equipo que usted haya conectado al teléfono; o daños o pérdidas de información guardada en el teléfono, computadora o equipo debido al uso de los servicios o virus o descargas de contenido perjudicial, datos, textos, imágenes, videos o archivos de audio o (i) sucesos fuera de su control, incluyendo fenómenos relacionados con el estado del tiempo, fuegos, temblores de tierra, huracanes, huelgas, guerra, terrorismo, o actos por parte del gobierno. Usted debe tomar medidas para asegurar su teléfono, su computadora o equipo y también para hacer copia de la información que guarda en cada uno de ellos.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SE DEBE HACER RESPONSABLE A NET10, SUS EMPLEADOS, VENDEDORES O AFILIADOS DE NINGUNA PERDIDA, GANANCIA, VENTA, GASTO, DAÑO A LA PROPIEDAD, DAÑOS PERSONALES, INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS, O PERDIDA DE INFORMACIÓN DE NEGOCIOS; COMO TAMPOCO ES RESPONSABLE DE NINGUNA OTRA PERDIDA ESPECIAL, DIRECTA O INDIRECTA, ECONÓMICA O DE DAÑOS CONSECUENTES, RECLAMOS POR NEGLIGENCIA U OTRA TEORÍA LEGAL QUE RESPONSABILICE A NET10 POR LA NO DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO DE LLAMADAS DE NET10, MENSAJES DE VOZ, MAPAS GPS, SOFTWARE, SERVICIOS DE NAVEGACIÓN U OTRO SERVICIO DE CONTENIDO; AÚN CUANDO LOS VENDEDORES O AFILIADOS TENGAN CONOCIMIENTOS DE ESTOS DAÑOS. EN REFERENCIA A LAS JURISDICCIONES QUE NO PERMITAN LA EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD, PERO QUE EN ALGUNOS CASOS PERMITEN LA RESPONSABILIDAD LIMITADA, LA RESPONSABILIDAD POR PARTE DE NET10, SUS AFILIADOS Y VENDEDORES SERÁ DE $50.

9. LLAMADAS DE EMERGENCIA

Si usted se encuentra en un área donde su teléfono NET10 está buscando la señal de servicio celular o su teléfono no tiene señal o servicio, es muy probable que si intenta llamar al 911, la llamada no se conecte. No cuente solamente con su teléfono NET10 en una situación de emergencia. En caso de emergencia, por favor localice la línea telefónica fija más cercana y llame para obtener ayuda.

10. USO NO AUTORIZADO Y ALTERACIONES AL TELÉFONO

El teléfono NET10 es vendido para uso exclusivo del Servicio Celular Prepagado NET10 y está disponible solamente dentro de los Estados Unidos, Puerto Rico y las Islas Vírgenes. Cualquier otro uso de su teléfono NET10 que incluya pero no se limite a la activación o uso en otra red diferente a la de NET10, cualquier venta, alteración o manipulación del teléfono, constituye una violación de su acuerdo con NET10. Usted está de acuerdo en no forzar o alterar su teléfono o su configuración, ni intentar ingresar un PIN no autorizado, no usar su teléfono o los Servicios NET10 con propósitos ilegales o proporcionar el teléfono para que otros lo usen de este modo. De igual forma, usted tampoco debe vender o exportar teléfonos NET10 fuera de los Estados Unidos. Estos actos violan los derechos de NET10 y las leyes estatales y federales. El uso inapropiado, ilegal o no autorizado puede provocar que se le descontinúe su Servicio y acción legal. Estos actos constituyen violaciones a los derechos de NET10 y pueden ser violaciones a las leyes estales y federales. NET10 se encargará de que a las personas que violen este acuerdo se les desactive el servicio y sean castigadas por la ley. Usted consentirá en que cualquier violación de este acuerdo por uso ilegal, inapropiado o venta de su teléfono NET10 le dará el derecho a NET10 de recuperar una cantidad de dinero no menor de $5,000 por cada teléfono NET10 comprado, vendido o utilizado con el que haya violado este acuerdo.

Algunos teléfonos NET10 tienen tarjetas SIM. Si su teléfono tiene una tarjeta SIM, entonces usted está de acuerdo en proteger su tarjeta SIM y no permitir que otra persona la utilice. Usted está de acuerdo en no alterar directa o indirectamente su tarjeta SIM, ni reproducir, ni remover la información codificada almacenada en su tarjeta SIM. Los proveedores de Servicio y NET10 actualizarán de forma remota y periódicamente la información almacenada en su tarjeta SIM. Su teléfono NET10 no funciona cuando usted se encuentre fuera de los Estados Unidos, Puerto Rico o las Islas Vírgenes, o en el agua, incluyendo aguas internacionales. Cualquiera de estos usos es considerado como no autorizado por NET10 y su servicio será inmediatamente suspendido. En el caso de que se suspenda su servicio por uso no autorizado, usted no recibirá ningún reembolso por los minutos no utilizados ni por su teléfono NET10.

NET10 puede modificar, cancelar o desactivar el Servicio en cualquier momento, en caso de violación de este acuerdo. En el caso de que se suspenda el servicio, usted no recibirá ningún reembolso por los minutos no utilizados o por su teléfono NET10.

11. MAPAS DE COBERTURA

Usted podrá encontrar los mapas de cobertura en www.NET10.com. Estos mapas están en el sitio con propósitos de información. El mapa que aparece en el sitio sólo cumple con propósitos de información y representa de forma general las áreas de cobertura. El mapa de cobertura no constituye una garantía de cobertura. El mapa de cobertura muestra solamente las zonas donde aproximadamente la cobertura del servicio será óptima para llamadas de voz de la red donde su dispositivo fue activado y en los casos en que aplique, también mostrará las áreas de cobertura donde su servicio funcionará bajo roaming. Las ubicaciones que aparecen en el mapa pueden incluir áreas sin cobertura o cobertura limitada. Dentro de las áreas de cobertura pueden existir limitaciones o interrupciones en el servicio que pueden resultar en conexiones interrumpidas, velocidad lenta de transmisión de datos o falta de conexión para transferencia de datos. Esto puede ocurrir por muchos factores incluyendo su teléfono, cambios en la red, alto volumen del tráfico de llamadas en la red, interrupciones en la red, limitaciones técnicas, fuerza de la señal, el terreno y la proximidad a edificios, follaje y otras obstrucciones, el clima y otras condiciones. Es posible que usted no pueda utilizar su teléfono para llamar al 911 si el servicio no está disponible. Algunas funciones de su teléfono no estarán disponibles cuando su teléfono esté en roaming. Si usted viaja fuera de su área de cobertura, su teléfono no funcionará. La representación del mapa de cobertura se basa en información proporcionada por otros proveedores del servicio y por fuentes públicas, por lo que no podemos garantizar su exactitud. NET10 no garantiza cobertura o disponibilidad de Servicio en su área. El mapa de su área de cobertura puede basarse en la localización de su residencia; por favor consulte nuestro sitio en el Internet para ver actualizaciones y cambios en su área de cobertura. La cobertura de su servicio también puede variar según el plan de servicio que usted haya escogido. NET10 no se hace responsable de ninguna interrupción o disminución del Servicio por ninguna causa. La cobertura real y el Servicio puede variar entre Pay as You Go de NET10, Planes Ilimitados de Cargo Recurrente de NET10 y los Planes Mensuales de 30 Días de NET10.

12. ROAMING.

“Roaming” ocurre cuando un usuario de un proveedor de servicio celular utiliza las instalaciones de otro proveedor de servicio celular. Ocurre generalmente cuando usted hace o recibe llamadas fuera de su área de cobertura. Cuando su teléfono está en roaming, un indicador en su pantalla debe mostrar la palabra “Roam” o “RM” mientras el teléfono NET10 no está en uso. No se aplican cargos adicionales por llamadas “roaming” de su teléfono NET10. NET10 no garantiza la disponibilidad ni la calidad de sus servicios (llamadas, textos o data) mientras ocurra el “roaming”. Es posible que cuando su teléfono se encuentre en “roaming”, los servicios de la Red de Navegación no estén disponibles.

13. LIMITACIONES DE SERVICIO Y USO DEL EQUIPO

Es posible que debido a causas fuera del control de NET10, su Servicio no esté disponible o tenga interrupciones, se demore o esté limitado. No todos los planes o servicios se encuentran disponibles para comprar o utilizar en todos los canales de ventas, en todas las áreas ni para todos los teléfonos. Su servicio está sujeto a limitaciones de transmisión causadas por algunos equipos y elementos de compatibilidad, elementos atmosféricos, topográficos y otras condiciones. Además, su servicio puede ser limitado o interrumpido temporalmente debido a limitaciones de capacidad del sistema, migraciones del sistema o limitaciones del Proveedor. También pueden ser resultado de cambios de equipamiento, actualizaciones de la tecnología, reparaciones u otras actividades similares necesarias para las operaciones o mejoramiento del sistema telefónico del Proveedor del Servicio. NET10 se reserva el derecho de reemplazar o sustituir en cualquier momento cualquier equipo NET10 (incluyendo teléfonos) por otro equipo NET10, incluyendo teléfonos de calidad parecida. Algunas funciones que aparecen en la Guía del Usuario que acompañaba su teléfono NET10 pueden no estar disponibles en su teléfono NET10. NET10 no garantiza la disponibilidad del sistema o servicio en ningún momento específico o ninguna zona geográfica o que se le ofrecerá servicio sin interrupción. Ni NET10, ni ningún Proveedor debe tener ninguna responsabilidad por fallos, interrupción o limitaciones en el servicio. Usted no debe usar su teléfono NET10 en espacios exteriores en caso de tormentas porque corre el riesgo de ser afectado por una descarga eléctrica. Además, usted debe desconectar el cable del cargador del teléfono para evitar daños causados por descargas eléctricas o fuego durante una tormenta. Algunas de las funciones de su teléfono pueden no estar disponibles en toda la red de servicio o su funcionalidad puede estar limitada. Los precios de los planes, funciones, funcionalidad y otras especificidades del teléfono están sujetos a cambios sin previo aviso ni obligación por parte de NET10. Los colores de los teléfonos pueden cambiar. Los periodos de uso y no uso del teléfono son calculados en Modo Digital y son aproximados.

14. GARANTÍA LIMITADA. Su teléfono NET10 está cubierto por una garantía limitada por un año administrada por NET10 y TracFone Wireless Inc. Un teléfono reacondicionado NET10 también tiene un año de garantía limitada que ofrece NET10, y todos los accesorios NET10 tienen una garantía limitada por 90 días que cubre defectos en los componentes y materiales del teléfono bajo uso normal. Usted debe obtener esta garantía directamente de NET10.

Los productos Apple están cubiertos por una Garantía Limitada de un año, la cual es ofrecida y administrada por Apple. Por favor visite www.apple.com para más información.

Cómo Obtener Garantía del Servicio. Para obtener garantía del servicio de NET10 para un teléfono nuevo o reacondicionado o accesorios NET10, por favor llame a Soporte Técnico al 1-877-836-2368. Si su problema no puede resolverse por teléfono, nuestros técnicos le darán un Número para Devoluciones Autorizadas que usted utilizará para devolver su teléfono o accesorios NET10 para recibir servicios de reparación o de reemplazo, a opción de NET10.

Exclusiones y Condiciones. Esta garantía limitada no cubre daños o fallos causados por abuso o uso incorrecto del teléfono o accesorios NET10. NET10 no le dará reembolso en dinero. SU GARANTÍA LIMITADA EXCLUYE TODOS LOS DAÑOS CONSECUENTES A MENOS QUE SEA EXIGIDO POR LA LEY.

RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍA: CON EXCEPCIÓN DE LA GARANTÍA ESCRITA QUE SE LE HIZO LLEGAR CON EL DISPOSITIVO QUE USTED COMPRÓ, NO EXISTE OTRA GARANTÍA QUE LA QUE APARECE EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y HASTA DONDE LA LEY LO PERMITE ESTOS DISPOSITIVOS SON ENTREGADOS “AS IS” Y “WITH ALL FAULTS” SIN OTRA GARANTÍA. NOSOTROS NO REPRESENTAMOS NI GARANTIZAMOS OTRA GARANTÍA DE NUESTROS SERVICIOS O DISPOSITIVOS EXPRESA O IMPLÍCITAMENTE, INCLUYENDO LA GARANTÍA IMPLÍCITA DE MERCANCÍA RELACIONADA CON SU DISPOSITIVO O SERVICIO. NOSOTROS NO PROMETEMOS SERVICIO ININTERRUMPIDO O SIN ERRORES Y NO AUTORIZAMOS A NADIE A HACER NINGUNA GARANTÍA DE ESTE TIPO A NUESTRO NOMBRE. TAMPOCO GARANTIZAMOS QUE SU COMUNICACIÓN SERA PRIVADA O SEGURA; ES CONSIDERADO ILEGAL INTERCEPTAR CUALQUIER TIPO DE COMUNICACIÓN, PERO CASOS ASÍ PUEDEN SUCEDER.

15. INDEMNIZACIÓN

Usted está de acuerdo en eximir a NET10 y TracFone Wireless Inc. de cualquier responsabilidad, penalidad, reclamo o demanda presentada por una tercera parte (incluyendo costos, gastos de abogados) que resulte del uso de NET10 y los Servicios de NET10, basados en un contrato o no (incluyendo responsabilidad estricta), e independientemente de la forma de acción.

16. SOLUCIÓN DE RECLAMOS: Usted está de acuerdo en que en caso de cualquier disputa, nos contactará primero y que nos dará una descripción por escrito de la razón de la disputa. También nos proporcionará todos los documentos importantes y relevantes relacionados con la disputa y la solución que usted sugiere antes de tomar una acción legal. Si no nos es posible llegar a un acuerdo para resolver su reclamo en un período de 60 días a partir de la fecha en que nos haya comunicado su reclamo; usted está de acuerdo con que en vez de entablar una demanda o iniciar un reclamo en la corte, usted hará su reclamo a través de arbitraje, tal y como se establece en estos términos y condiciones. Usted debe enviar su disputa a: TracFone Wireless, Inc., Atención: Executive Resolution Department, 9700 NW 112 Avenue, Miami, FL 33178.

ARBITRAJE

POR FAVOR, LEA CUIDADOSAMENTE ESTA SECCIÓN YA QUE AFECTA LOS DERECHOS QUE USTED PUDIERA TENER. ESTA SECCIÓN LE OFRECE LAS RESOLUCIONES DE CIERTAS DISPUTAS Y RECLAMOS (INCLUYENDO AQUELLAS QUE SEAN LA CAUSA DE UN LITIGIO), EXCEPTO AQUELLOS RECLAMOS POR REVENTAS NO AUTORIZADAS, EXPORTACIÓN, ALTERACIÓN O FALSIFICACIÓN DE SU TELÉFONO NET10, SU SOFTWARE, EL SERVICIO O NÚMEROS PIN QUE SERÁN CONDUCIDOS A TRAVÉS DE ARBITRAJE EN VEZ DE A TRAVÉS DE UNA DEMANDA EN LA CORTE EN CASO DE QUE LAS PARTES NO PUEDAN PONERSE DE ACUERDO EN UNA DISPUTA O RECLAMO. EL ARBITRAJE DEPENDE Y ESTÁ SUJETO SOLAMENTE A UNA REVISIÓN MUY LIMITADA POR UNA CORTE. ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE DEBE SER TOMADA AÚN DESPUÉS DE QUE LA TERMINACIÓN DEL ACUERDO ENTRE NET10 Y USTED. Esta disposición intenta abarcar todas las disputas o reclamos que surjan fuera de su relación con NET10, relacionadas al Servicio o al equipamiento utilizado en la conexión del Servicio (ya sea basado en un contrato, acuerdo, estatuto, fraude, agravio, representación indebida o alguna otra teoría legal). Ningún elemento que aparezca en esta disposición de arbitraje debe excluir a NET10 de realizar un reclamo por venta no autorizada, exportación, alteraciones o falsificaciones de su teléfono NET10, su software, sus configuraciones internas, el Servicio o los números PIN en cortes estatales o federales.

Las referencias a usted y al teléfono NET10 incluyen a nuestros respectivas subsidiarias, afiliados, predecesor en intereses y sucesores. Todos los reclamos deben ser resueltos a través de arbitrajes donde estén permitidos por la ley. Usted debe presentar primero cualquier reclamo o disputa a NET10 contactando al Centro de Atención al Cliente para cualquier oportunidad de resolver cualquier desacuerdo antes de comenzar un litigio. El arbitraje de cualquier disputa o reclamo debe ser conducido de acuerdo a la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") y bajo los Procedimientos de Resolución de Disputas Comerciales y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas al Consumidor (conjuntamente, “AAA Rules”). Las reglas de la AAA están disponibles en www.adr.gov o llamando al 1-800-778-7879. Usted y NET10 están de acuerdo en que esta disposición de arbitraje será interpretada y regida de acuerdo al Acta de Arbitraje Federal y leyes de arbitraje federales. Todos los detalles del reclamo deben ser decididos por el mediador, incluyendo el alcance que tendrá el arbitraje, pero el mediador debe regirse por los términos de este acuerdo. Usted y NET10 están de acuerdo en que todos los reclamos serán conducidos con carácter individual y no como consolidación de un grupo, clase o representación. Además, usted está de acuerdo en que el mediador no debe consolidar procedimientos ni reclamos de más de una persona y no debe actuar como portavoz o representante de ninguna de las partes. El mediador será quien tomará todas las decisiones, incluyendo el alcance de esta cláusula, pero el mediador está sujeto a los términos de este acuerdo, por lo que no puede consolidar reclamos de más de una persona y no puede representar a ninguna de las partes implicadas; si esta provisión no se cumple, entonces queda anulado el proceso de arbitraje. Todos los gastos de arbitraje serán divididos entre usted y NET10 como establecen las Reglas de AAA, excepto que NET10 le reembolsará el dinero por establecer el reclamo en caso de que usted gane el arbitraje. Cada parte correrá con los gastos de sus consejeros, testigos, preparación y presentación de evidencia. Si por cualquier razón esta disposición de arbitraje se invalida o se convierte en inaplicable o la disposición de este arbitraje conlleva al litigio o disputa en la corte, usted renunciará por completo a (i) cualquier reclamo en colectivo en calidad de representación de un grupo (ii) el derecho a un juicio ante un jurado (iii) cualquier reclamo por castigo ejemplarizante o sanción. Con la excepción de que NET10 y usted lleguen a otro acuerdo, queda establecido que el lugar de arbitraje debe ser Miami, Florida. El mediador en la disputa debe aplicar la ley del Estado en el que Usted, el cliente, resida. Excepto que sea prohibido por ley, NET10 y usted están de acuerdo en que ningún mediador tiene la autoridad de establecer otros daños fuera de los daños causados a la parte que prevalece en el arbitraje. Ni usted ni NET10 deben revelar la existencia, contenido o resultado de cualquier arbitraje excepto que sea requerido por la ley. El resultado del arbitraje debe ser presentado ante la corte que tenga jurisdicción sobre el mismo.

17. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Para ver la Política de Privacidad de NET10, visite nuestro sitio en el Internet www.NET10.com.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LOS PLANES DE SERVICIO ILIMITADOS DE NET10.

Estos Términos y Condiciones aplican a los planes de Servicio Ilimitado de NET10 (“NET10 Unlimited Plan”). Estos Términos y Condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento y sin notificación. Cualquier cambio o modificación a estos Términos y Condiciones de Servicio será reflejado para usted en el sitio de Internet NET10.com. Al inscribirse o recibir servicio de un Plan Ilimitado de NET10 o usar una tarjeta del Plan Ilimitado de NET10 (“NET10 Unlimited”), o una tarjeta del Plan Internacional Ilimitado de NET10 (“NET10 Unlimited International”), usted está de acuerdo con los Términos y Condiciones de Servicio que aparecen actualizados en nuestro sitio en el Internet.

Los clientes que actualmente están inscritos en el plan de Servicio Ilimitado de NET10 (“NET10 Unlimited Service Plan”) con el plan de pago automático mensual recurrente (“NET10 Unlimited Recurring Charge Plan”), pueden continuar en este plan hasta que: (1) el cliente elija cancelar su plan de pago automático mensual recurrente (2) el cliente deje de participar en el plan de pago automático mensual recurrente en virtud de estos Términos y Condiciones; o (3) que haya una interrupción por parte del cliente en el pago de sus cargos recurrentes mensuales que ocasione la cancelación de su participación en el plan. Cualquier cliente que cancele su inscripción en el plan de pago automático mensual recurrente no será elegible para volver a inscribirse en este plan; para reactivar o continuar con su servicio NET10, estos clientes deberán comprar una tarjeta regular “NET10 Pay As You Go” o una Tarjeta “NET10 30 Day Monthly Plan.” El plan de pago automático mensual recurrente no está disponible para nuevos clientes o clientes existentes de NET10 que no estén inscritos en el Plan.

18. PLAN ILIMITADO DE NET10 (“NET10 UNLIMITED”)

El Plan Ilimitado de NET10 (“NET10 Unlimited”) es un Servicio ofrecido por NET10 que incluye llamadas nacionales y de larga distancia ilimitada, mensajes de texto ilimitados y acceso ilimitado a la Red Móvil NET10 cuando esté disponible. Los contenidos comprados a través de los Servicios de Datos NET10 utilizando el navegador, requerirán pagos separados con “NET10 Unlimited Minute Bundles” o con tarjeta de crédito/débito. El Plan “NET10 Unlimited” no está disponible en todas las áreas. NET10 puede cancelar o modificar el Plan “NET10 Unlimited” por cualquier motivo sin previo aviso. El Plan “NET10 Unlimited” no puede combinarse con otro tipo de descuento o promoción. La opción “Roaming” puede ser descontinuada o cambiada en cualquier momento sin previo aviso. NET10 se reserva el derecho de cancelar el servicio de cualquier cliente de NET10 que use “roaming” en el 50% o más en el uso de su teléfono durante ciclos de facturación durante un periodo de 12 meses.

AVISO IMPORTANTE PARA CLIENTES DEL PLAN ILIMITADO: EL SERVICIO DE DATOS DEL PLAN ILIMITADO NO ESTÁ DISPONIBLE EN EL PLAN ILIMITADO PARA LAS TARJETAS SIM DE NET10 QUE OPERAN EN LA RED AT&T Y FUERON VENDIDAS DESPUÉS DEL 1 DE MARZO DE 2013. LAS TARJETAS SIM QUE OPERAN EN EL PLAN ILIMITADO EN LA RED AT&T TENDRÁN UN LÍMITE DE 1.5 GB DE DATOS AL MES. ESTA LIMITACIÓN SE APLICA AÚN SI USTED COMPRA Y CANJEA UNA TARJETA DE SERVICIO ILIMITADO QUE NO CONTENGA ESTA LIMITACIÓN POR ESCRITO. ESTA LIMITACIÓN NO SE APLICA A LAS TARJETAS SIM QUE NO SON DE LA RED AT&T.

19. SERVICIO DE DATOS DEL PLAN ILIMITADO DE NET10

Con algunos modelos de teléfonos NET10, usted puede acceder a servicios de datos a través del acceso al Navegador desde su teléfono o de nuestra página de Internet. El Acceso al Navegador desde su teléfono está incluido en su plan; sin embargo, usted puede tener cargos adicionales por descargar o comprar Servicios de Datos adicionales.

Para comprar, descargar o acceder a los Servicios de Datos de NET10 a través del navegador de su teléfono NET10, su Servicio debe estar activo. Usted no tendrá Cargos de Acceso bajo el Plan de NET10 Unlimited, pero se le cobrarán Cargos por Contenido cada vez que usted seleccione y compre contenido para descargar. Los Cargos por Contenido de Datos pueden variar según el vendedor a quien usted compra. Usted debe comprar y añadir un “NET10 Unlimited Minutes Bundle” a su cuenta para comprar y descargar contenido, timbres y otros Servicios de Datos NET10. Puede ser que usted NO pueda completar estas compras utilizando el balance en su cuenta NET10 Unlimited sin añadir un NET10 Unlimited Minutes Bundle.

ADEMÁS DE LA RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD QUE APARECE EN ESTE ACUERDO, ES DE SU CONOCIMIENTO QUE EL USO DE LOS SERVICIOS DE LA RED MÓVIL DE NET10 ESTÁ BAJO SU DISCRECIÓN Y RESPONSABILIDAD. LE PROPORCIONAMOS ESTE SERVICIO “AS IS” Y “AS AVAILABLE” CON UNA DISPONIBILIDAD BÁSICA SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. NET10 NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS DE LA RED MÓVIL (i) ESTARÁN A LA ALTURA DE SUS EXIGENCIAS, (ii) LE DARÁ ACCESO A SITIOS DE OTRAS COMPAÑÍAS EN EL INTERNET O (iii) NO SERÁN INTERRUMPIDOS Y FUNCIONARÁN CON SEGURIDAD EN TODO MOMENTO Y SIN ERROR. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN PROVENIENTE DE OTRA FUENTE DARÁ NINGUNA GARANTÍA ADICIONAL QUE NO APAREZCA REFLEJADA EN ESTE ACUERDO O EN LOS TÉRMINOS DE USO DE LOS SERVICIOS DE LA RED MÓVIL DE NET10.

Usted es responsable de todas las actividades que realice usando los Servicios de la Red Móvil de NET10, incluyendo sin limitación, el uso del correo electrónico. Usted no debe usar, ni debe permitir que otra persona use, los Servicios de la Red Móvil NET10 de una manera diferente a la que se expresa en estos Términos y Condiciones.

20. USO PERMITIDO DEL PLAN “NET10 UNLIMITED”

El plan “NET10 Unlimited” SÓLO puede ser utilizado en teléfonos NET10 Unlimited de las siguientes formas: (i) Llamadas de Persona a Persona (ii) Mensajes de texto y Mensajes con Imágenes (iii) Acceso al Internet de NET10 y (iv) Descargas Normales de Contenido. El Plan “NET10 Unlimited” NO PUEDE ser utilizado para ciertos usos no autorizados que tengan un impacto adverso en nuestro servicio. Ejemplos de uso no autorizado incluyen sin limitación, los siguientes casos: (i) llamadas continuas ininterrumpidas de celular a celular o a líneas fijas (ii) mensajes de textos automáticos a otro celular o a una dirección de correo electrónico (iii) subir, descargar o emitir video continuo ininterrumpido (iv) utilizar el teléfono como servidor o como soporte de aplicaciones para ordenadores o transmisiones de cámara web, generar o transmitir datos automáticamente a otro dispositivo electrónico. A cualquier persona que se encuentre haciendo uso no autorizado de su teléfono de la forma descrita anteriormente se le suspenderá el servicio o se le reducirá la velocidad de la conexión de la transmisión de datos. A los Clientes se les entregará una notificación y se les dará la oportunidad de tomar medidas correctivas con respecto a usos no autorizados antes de que su servicio sea cancelado.

Los servicios ilimitados de voz no pueden ser usados para monitorear servicios, transmisión de datos, transmisiones de material grabado, interconexión con otras redes, actividad de telemercadeo, llamadas automáticas o robotizadas (“robocalls”). NET10 se reserva el derecho de cancelar o desactivar el servicio, o reducir las velocidades de transmisión de datos con el objetivo de proteger la red del Proveedor de daños debido a cualquier cosa, incluyendo, sin limitación, el uso excesivo o no autorizado del Servicio NET10. NET10 se reserva el derecho de limitar el volumen de datos transferidos y se reserva el derecho de negar y cancelar el servicio a cualquier persona que NET10 considere que esté utilizando el Servicio del Plan Ilimitado de 30 Días de forma indebida o de forma que impacte o dañe de manera adversa la red del Proveedor o los niveles de servicio a los clientes. NET10, y sólo bajo la consideración de NET10, tomará como uso no autorizado y como violación a estos Términos y Condiciones si usted, bajo el criterio de NET10, está realizando un número desmedido de llamadas o está haciendo llamadas de una duración inusualmente larga, o si sus llamadas mensajes de texto o uso de datos es dañino o perjudicial para la red del proveedor o los niveles de servicio. Si NET10 determina, bajo nuestra sola discreción, que usted está utilizando los servicios del Plan Ilimitado de 30 Días de NET10 de una forma desmedida y excesiva violando los términos y condiciones de este contrato, le terminará su servicio, se negará a renovar su servicio o le ofrecerá otro tipo de plan que no incluya el servicio ilimitado. NET10 puede descontinuar su servicio a usted, descontinuar su cuenta, terminar conexiones de datos o reducir la velocidad de la transmisión de datos a aquellos clientes cuyo uso, en el solo juicio de NET10: (1) parezca probable que genera volúmenes anormalmente altos de llamadas o de acceso a la Red de Navegación y uso de datos, o un promedio anormalmente alto de duración de llamadas, o que el Acceso a la Red de Navegación y el uso de datos comparado con el uso de otros clientes de NET10; (2) sea dañino, perjudicial o interfiera con la red del Proveedor, el servicio de NET10 o la capacidad de ofrecer servicio de calidad a otros clientes. Al iniciar el Servicio y hacer o recibir llamadas, usted reconoce y está de acuerdo con el derecho de NET10 de cancelar su Servicio bajo estas circunstancias.

NET10 puede modificar o cancelar cualquier Servicio o tomar medidas correctivas en cualquier momento sin previa notificación y por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitado a, que usted viole este acuerdo.

EL PLAN MENSUAL DE 30 DÍAS DE NET10 NO SE PUEDE USAR PARA: (1) tener acceso a Internet, intranets, u otra red de datos excepto por las aplicaciones y capacidades permitidas por su dispositivo, o (2) cualquier aplicación que conecte su teléfono NET10 a una computadora personal o laptop utilizando cualquier otro sistema diferente al sistema “Wireless Sync” o (3) ninguna aplicación que utilice su teléfono NET10 como un punto de acceso a Internet o como dispositivo para conectar otros dispositivos o computadoras al Internet a través de una conexión Wi-Fi.

TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES DEL SERVICIO DE LA TARJETA DE SERVICIO INTERNACIONAL ILIMITADO DE NET 10 (NET10 UNLIMITED INTERNATIONAL LONG DISTANCE CARD”)

Estos términos y condiciones adicionales aplican a clientes que compren o usen la Tarjeta de Servicio Internacional Ilimitado de Larga Distancia (“Unlimited ILD Card”). Al comprar o utilizar la Tarjeta, el cliente (Usted) acepta los precios, términos y condiciones del Servicio Internacional Ilimitado de Larga Distancia (“Unlimited International Long Distance”). Estos términos y condiciones del servicio que aparecen a continuación son actualizados periódicamente en nuestro sitio web.

Por favor, lea estos términos y condiciones del servicio adicionales cuidadosamente. Estos son un acuerdo legal entre Usted y NET10 y contienen información importante acerca de sus derechos legales. Estos términos y condiciones del servicio requieren que cualquier disputa sea resuelta a través de Arbitraje en vez de a través de la corte. NET10 se reserva el derecho, bajo su única discreción, de cambiar o modificar estos Términos. Cualquier cambio o modificación a estos términos del Servicio Internacional Ilimitado de Larga Distancia (“NET10 Unlimited International Long Distance”), será parte de su acuerdo con NET10, una vez que estos hayan sido publicados en nuestro sitio www.NET10.com. NET10 es una marca y servicio de TracFone Wireless, Inc.

21. DESTINOS INCLUIDOS EN LA TARJETA DE SERVICIO INTERNACIONAL ILIMITADO DE LARGA DISTANCIA (“NET10 UNLIMITED INTERNATIONAL LONG DISTANCE”).

La tarjeta de Servicio Internacional Ilimitado de Larga Distancia (“NET10 Unlimited International Long Distance”) le permite hacer llamadas internacionales (Servicio de Llamadas Internacionales). Esta tarjeta no le permitirá hacer llamadas a todos los destinos o a todos los países. El servicio excluye llamadas a destinos con alto costo por el servicio celular, a números no geográficos y a números de teléfonos premium. Los destinos disponibles pueden cambiar en cualquier momento, sin previo aviso. La Tarjeta “NET10 Unlimited International Long Distance” no es un sustituto del servicio de llamadas internacionales regular. La tarjeta de Servicio Internacional Ilimitado de Larga Distancia excluye algunos tipos de llamadas, como las llamadas hechas a números no geográficos o llamadas a números premium. Para saber si el destino al que quiere llamar está disponible, por favor llame al 1-877-TEN-CENT (1-877-836-2368) o visite www.net10.com/internationalcalling.

Cada teléfono móvil tendrá permitido llamar hasta 15 números de teléfono únicos por cada periodo de 30 días. Los 15 números de destino único se restablecen automáticamente cuando la Cuenta se renueva en cada periodo de servicio. Usted puede revisar sus destinos en www.net10wireless.com/internationalcalling . Si usted desea llamar a un destino o número de teléfono que no sea parte de este Servicio de Llamadas Internacionales Ilimitadas, puede comprar y utilizar una tarjeta para llamadas internacionales $10 Global.

NOTA IMPORTANTE PARA CLIENTES QUE LLAMEN A MÉXICO: Las llamadas a teléfonos celulares en México están limitadas a 400 minutos por cada periodo de 30 días de servicio.

Servicio $10 Global:

Todos los planes están sujetos a los Términos y Condiciones del Servicio de Llamadas de Larga Distancia Internacional. Las tarifas a países, regiones o ciudades específicos están disponibles en www.net10wireless.com/internationalcalling. Todas las tarifas están sujetas a cambios en cualquier momento sin notificación previa. Las llamadas se cobran en incrementos de un minuto. El periodo de expiración es de 180 días después de la última compra o 30 días después de que su servicio celular NET10 se haya suspendido.

Añadir una Tarjeta $10 Global:

Usted puede recargar su balance de $10 en incrementos de $10 en el sitio web NET10wireless.com ya sea cuando usted 1) compre una tarjeta de servicio o 2) visite mi cuenta y elija comprar otra tarjeta o 3) visite net10wireless.com/internationalcalling y seleccione la opción de la Tarjeta $10 Global. El número de teléfono celular que usted proporcione cuando compre esta tarjeta de llamadas internacionales será la línea de servicio a la que se le permitirá marcar internacionalmente. Usted es responsable de prevenir el uso no autorizado de Su Cuenta y del Servicio, y Usted es responsable por cualquier reducción en el valor de Su Cuenta que surja como consecuencia del uso autorizado o no autorizado. Los Minutos de su Tarjeta $10 Global expirarán después de 180 días de no usarse o después de 30 días de inactividad del servicio NET10.

Suspensión/Cancelación del Servicio

Usted está de acuerdo en no usar el Servicio para cualquier propósito ilegal, abusivo o fraudulento, incluyendo, por ejemplo, usar el Servicio de una forma que 1) interfiera con nuestra capacidad de ofrecer el servicio a usted u otros clientes, o 2) viole la ley aplicable o este Acuerdo, o 3) evite su obligación de pagar por el Servicio, o 4) no sea para uso del consumidor. Usted está de acuerdo en no revender el Servicio ni usar el Servicio para ningún propósito ilegal ni abusivo, ni en ninguna forma que cause daño o arriesgue nuestro negocio, reputación, empleados, instalaciones, terceras personas o el público en general.

Existen varios factores fuera del alcance de NET10 que influyen en la disponibilidad de los destinos incluidos en el servicio NET10 de llamadas internacionales; es posible que otros proveedores de servicio que ofrecen llamadas internacionales, no tengan relación de contrato con NET10. Además, el servicio que ofrecen estas terceras compañías puede ser un servicio diferente al servicio que se ofrece en los Estados Unidos o al servicio que ofrecen otros proveedores de servicio de llamadas internacionales. Pueden existir eventos fuera de nuestro control que puedan afectar la disponibilidad o la calidad del servicio.

22. USO PERMITIDO DE LA TARJETA DE SERVICIO INTERNACIONAL ILIMITADO DE LARGA DISTANCIA (“NET10 UNLIMITED INTERNATIONAL LONG DISTANCE”).

El servicio de la Tarjeta de Servicio Internacional Ilimitado de Larga Distancia (“NET10 UNLIMITED INTERNATIONAL LONG DISTANCE) se ofrece para uso personal para el diálogo entre dos personas y no para uso comercial o reventa. El uso personal está definido como llamadas que se originan por el dueño del teléfono celular (teléfono móvil) o teléfono a un destino internacional para iniciar una conversación entre dos individuos. No debe dársele otros usos como; llamadas en conferencia, servicios de monitoreo, transmisión de datos, transmitir o grabar contenido, conectarse a otras redes, llamadas de marketing u otros usos comerciales o conexiones diferentes del dialogo ininterrumpido entre dos personas. Este servicio no es para uso comercial ni puede ofrecerse en venta. Prestar o rentar su teléfono o el servicio a otra persona para hacer llamadas o utilizar el servicio como una Línea de Chat no se considera uso personal y no está permitido. Nosotros podemos asumir que un cliente está haciendo un uso no personal en violación de nuestros términos y condiciones si su uso de las llamadas internacionales excede tres veces el promedio de nuestros suscriptores de larga distancia internacional, y nos reservamos el derecho de suspender, terminar, o restringir su servicio sin previa notificación.

23. VIOLACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE LLAMADAS INTERNACIONALES DE NET10

NET10 asumirá que, dependiendo de sus patrones de uso, o de las llamadas que haga, usted no utiliza el Servicio de Llamadas Internacionales para uso personal, lo cual viola estos Términos y Condiciones del Servicio de Llamadas Internacionales de NET10 y nos reservamos el derecho de suspender, terminar, o restringir su servicio sin previa notificación. Si usted considera que hemos suspendido su servicio por un error, puede llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente al 1-877-TEN-CENT (1-877-836-2368) y según las circunstancias, podríamos reactivar su servicio. Sin embargo, si usted continúa con el mismo patrón de llamadas y de uso que nosotros asumimos no es uso personal, le suspenderemos el servicio por violación de estos Términos y Condiciones de uso. Nos reservamos el derecho de suspender y terminar su servicio sin notificación previa. Usted no recibirá reembolsos si su servicio es suspendido a causa de violar estos Términos y Condiciones.

24. EXCLUSIÓN DE GARANTÍA

El servicio NET10 de Llamadas Internacionales no ofrece garantía implícita o expresa de ningún tipo, incluyendo pero sin limitarse a garantía de título, garantías de mercancía implícitas con un propósito en específico. NET10 no autoriza a nadie a ofrecer garantía en su nombre, y usted no debe tomar ninguna oferta de garantía ofrecida a nombre de NET10. Es de su conocimiento también que el Servicio de Llamadas Internacionales de NET10 se ofrece sobre la base de su condición “AS IS” y que NET10 no ofrece garantías a Usted ni a otras partes que utilicen el servicio, directa o indirecta, explícita o implícita de forma, durabilidad, descripción, calidad, título, ni garantía de título o garantías de mercancía implícita con un propósito en específico. Estos tipos de garantías han sido expresamente excluidas y renunciadas en estos términos y condiciones del servicio de larga distancia internacional. Tampoco le garantizamos que el Servicio NET10 de Llamadas Internacionales será ininterrumpido o libre de errores. No autorizamos a nadie, incluyendo pero sin limitarse a empleados de NET10, a ofrecer garantía alguna en representación de NET10 y Usted no debe aceptar ninguna garantía que se le ofrezca. El uso del Servicio de Llamadas Internacionales de NET10 queda bajo su responsabilidad y riesgo.

25. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Servicio de Llamadas Internacionales de NET10 puede no estar disponible, puede presentar demoras o tener interrupciones debido a múltiples razones fuera del control de NET10. El Servicio de Llamadas Internacionales de NET10 está sujeto a limitaciones de transmisión causadas por problemas de equipamiento y compatibilidad, por limitaciones del proveedor del servicio, así como otras condiciones atmosféricas y topográficas. Por estas razones, su servicio puede ser limitado, interrumpirse o no estar disponible por ciertas condiciones de capacidad limitada, cambios de tecnología, actualizaciones, reparaciones, o reubicación de recursos propios de las operaciones del Proveedor del Servicio para mejorar las comunicaciones del sistema radio telefónico. NET10 no le garantiza la disponibilidad del Servicio de Llamadas Internacionales de Larga Distancia en un momento o ubicación en específico, así como tampoco le garantiza que su servicio no tendrá fallos, interrupciones ni limitaciones. Ni NET10, ni otro proveedor de servicio debe hacerse responsable por fallos, interrupciones o limitaciones del servicio, No todos los servicios están disponibles para comprar en todos los canales de venta, ni en todas las áreas, ni para todos los modelos de teléfonos.

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SE DEBE HACER RESPONSABLE A NET10, SUS EMPLEADOS, VENDEDORES O AFILIADOS DE NINGUNA PÉRDIDA, GANANCIA, VENTA, GASTO, DAÑO A LA PROPIEDAD, DAÑOS PERSONALES, INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS, O PÉRDIDA DE INFORMACIÓN DE NEGOCIOS; COMO TAMPOCO ES RESPONSABLE DE NINGUNA OTRO DAÑO ESPECIAL, DIRECTO O INDIRECTO, ECONÓMICO O COMPENSATORIO, PUNITIVO O ESPECIAL, O DAÑOS CONSECUENTES, CUALQUIERA QUE SEA SU CAUSA O SI SURGEN BAJO CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA U OTRA TEORÍA LEGAL QUE RESPONSABILICE LA DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO DE LLAMADAS INTERNACIONALES DE NET10, AÚN CUANDO LOS VENDEDORES O AFILIADOS TENGAN CONOCIMIENTOS DE ESTOS DAÑOS. EN REFERENCIA A LAS JURISDICCIONES QUE NO PERMITAN LA EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD, PERO QUE EN ALGUNOS CASOS PERMITEN LA RESPONSABILIDAD LIMITADA, LA RESPONSABILIDAD POR PARTE DE NET10, SUS AFILIADOS Y VENDEDORES SERÁ LIMITADA A $50.

26. DERECHO A TERMINAR EL SERVICIO

NET10 se reserva el derecho de terminar su Servicio de Llamadas Internacionales de NET10 en cualquier momento sin notificación previa si su cuenta es suspendida por fraude, si recibimos sin pagar cargos hechos a su tarjeta de crédito o débito, o si usted viola los Términos y Condiciones del Servicio o los Términos y Condiciones del Servicio adicionales que rigen el Servicio NET10 de Llamadas Internacionales.