Portabilidad de Número
Q: ¿Cuáles son los términos y condiciones para cambiar mi número de teléfono a NET10?
A:

Para Portar su número de teléfono actual a NET10 y obtener el servicio celular provisto por NET10 Wireless, Inc., debe estar de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:
Para transferir ó portar su número de teléfono a NET10 Wireless, Inc. usted debe tener un teléfono celular NET10. La confirmación de que la transferencia ha sido realizada exitosamente le será comunicada via telefónica por un representante de NET10 Wireless. Su solicitud para portar su número de teléfono debe ser aprobada por su Antigüo Proveedor de Servicio (OSP, por sus siglas en Inglés) antes de que NET10 pueda activar el servicio con el número de teléfono solicitado. Una vez aprobado, su número celular NET10 será programado con el número solicitado. El proceso de transferencia será realizado con la mayor agilidad posible, sin embargo, el proceso pudiera tomar hasta 48 horas en días laborables y hasta 72 horas en Sábados, Domingos ó Días Festivos. Para mantener el Servicio Celular NET10 y su número de teléfono después de haber sido portado exitosamente, usted debe comprar y activar una tarjeta Prepagada de Tiempo Celular NET10 adicional antes de la fecha que aparece en la pantalla de su NET10. Si usted no compra y activa tiempo celular adicional antes de la fecha de vencimiento, su servicio celular será desactivado y usted perderá su número celular. Si pierde su número de teléfono, no podrá reactivar el número celular con ningún otro proveedor de servicio celular ó de línea de comunicación terrestre. Un NET10 desactivado puede ser reactivado con la compra y activación de una tarjeta Prepagada de Tiempo Celular de cualquier denominación; asignándosele un nuevo número de teléfono. La activación de nuevas Tarjetas Prepagadas de Tiempo Celular NET10 de 30, 60, 150 o 300 minutos* extenderá la fecha que aparece en su pantalla (Fecha vcto) 60 días desde el día que se active la nueva tarjeta de tiempo. La activación de una tarjeta de servicio anual extenderá la fecha que aparece en su pantalla (Fecha vcto) 365 días a partir de la fecha de activación de la misma. Usted podrá comprar y activar Tarjetas Prepagadas de Tiempo Celular NET10 segun lo necesite. Cuando usted active cualquier combinación de tarjetas adicionales de tiempo celular de 30, 60, 150, o 300 minutos*, su servicio sólo podrá ser extendido a un máximo de 90 días a partir de la fecha de vencimiento (due date) que aparece en la pantalla de su NET10. La fecha de vencimiento podrá sobrepasar los 90 días de la fecha de activación hasta 365 días con la activación de la tarjeta de servicio anual. Con la tarjeta de servicio anual, la fecha de vencimiento no sobrepasará 455 días con la activación de una tarjeta de servicio anual adicional. Denominaciones de tarjetas podrán variar. Por favor visite www.NET10.com ó su tienda más cercana. Hasta que el proceso de transferencia sea completado, usted no podrá hacer otras llamadas que no sean al 911. Si necesita llamar al 911 por favor notifique al operador 911 de su localización puesto que ellos no podrán llamar a su número de teléfono durante el proceso de transferencia. Si está en una área donde su teléfono busca una señal ó no hay señal, es muy probable que no pueda hacer una llamada al 911. No dependa de esta función en una situación de emergencia. Localice el teléfono más cercano para pedir ayuda.


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